配達と返品

配達と返品

配達方針
「在庫あり」の商品は、支払いの決済後、24〜72営業時間以内にタイから国際登録航空便で直接発送されます。 （各商品ページの在庫状況をご覧ください。ハイシーズン中は、状況が正確でない場合があります。緊急の場合は、ご購入前に在庫状況をお問い合わせください。）
お届け先の住所
ペイメントゲートウェイのウェブサイトやPayPalではなく、ウェブサイトで提供された配送先住所のみを使用します。ご注文後、確認メールが届きます。配送先住所が正しいことを確認してください。

4月中旬と正月のタイの長期休暇中は、製造および出荷プロセスが最大7日間遅れる場合があります.

ご注文を発送した後、配送はタイおよびあなたの国の郵便局が担当します。
納期
発送後、追跡情報が記載された確認メールをお送りします。タイからの納期は約10〜14営業日（約2〜3週間）です。
国によっては、各国の通関手続きにより納期が長くなる場合があります。
追跡と追跡
発送確認メールには、追跡情報を表示するためのリンクが記載されています。または、サポートが必要な場合は、メールをお送りください。間もなくサポートさせていただきます。
未請求/不正確/不十分な住所
未請求または不正確/不十分な住所の新しい貨物を交換するには、新しい送料を請求する必要があります。
税関手数料/税金
通関手数料または税金はお客様のご負担となります。料金は料金に含まれておりません。

製品がありません

発送物を受け取ったら、すべての商品が揃っていることを確認してください。 注: 大量の注文を購入した場合、2 つ以上の追跡番号を受け取る場合があり、それらは別々の発送で届く場合があります。 たとえば、在庫のある製品を先に発送し、受注生産品は後で発送する場合があります。 欠品の場合は商品到着後5日以内にご連絡下さい。

間違った商品を受け取った

異なるモデル、色、サイズなどの間違った商品を受け取った場合は、クレームを行うために写真の証明を添えて、配達後5日以内にご連絡ください。
ブランドごとにサイズが若干異なる場合がございますので予めご了承ください。 お送りしたサイズが最初のご注文どおりであった場合、クレームは受けられません。

発送の紛失
すべての荷物の追跡番号を提供します。 タイ郵便のウェブサイトまたはあなたの国の郵便サービスのウェブサイトで追跡ステータスを確認できます。 配送ステータスが「配達済み」になっているのに荷物が届かない場合は、最速のサービスを得るために、まず最寄りの郵便局に詳細について問い合わせることをお勧めします。 回答が得られない場合、または差出人に連絡するよう依頼された場合は、タイ郵便局に対して調査請求を行います。 このプロセスはタイ郵便局が担当し、1 ～ 3 か月かかる場合があります。 監視カメラの証拠が必要になるかもしれません。 請求は調査結果に基づいて行われます。 配達後の荷物の紛失または盗難は補償できません。 荷物がタイに返送された場合は、直ちにご連絡させていただきます。

..............................................

返品規則
交換/返金
ラベル付きの元のパッケージで新品の場合は、商品が配送先住所に到着した日から30日以内に、新しいサイズ、スタイル、色に交換するか、払い戻しを行うことができます。交換するには、購入者は返品を当社に返送し、新製品を発送する責任があります。
返金の場合、購入者は返品の送料を支払い、製品が当社のオフィスに到着するとすぐに、製品の価値が返金されます。送料は返金できません。さらに詳しい情報が必要な場合は、お問い合わせください。

***特別なサイズやパーソナライズされた商品などのカスタマイズされた製品は、返品や返金ができませんのでご注意ください。***

パッケージに「RETURN TO EXCHANGE」または「RETURN TO REFUND」と記載されていることに注意してください。

タイの税関で返品処理が遅れる可能性があり、通関手続きにさらに 2 ～ 3 週間かかる場合があります。

_{当社はタイで正式に登録された企業であり、タイの法律と規制のみに従って運営されています。 当社ウェブサイトからのご購入は、この事実を完全に理解し、承認したことを意味します。}

ダメージ
工場や会社による損害、輸送、最初の使用後の損害などのすべての損害。製品を受け取ってから30日以内に請求を行うために私達に電子メールを送ってください。お客様は、損害賠償の写真を数枚撮り、請求中にいくつか質問をするように求められます。クレーム後、新製品は無料で交換されます。